最近,山东菏泽一名女子在瑞幸咖啡小程序上购买了一杯原价生椰拿铁,但喝了三四口后就只剩下一大半的冰块了。她在视频中抱怨道。

3月28日,瑞幸客服表示,下单后门店会按照配方比例制作,点餐后遇到问题可与门店沟通,或者联系客服处理。[page]
此前就有多名网友反映称瑞幸咖啡冰量过多、要求去冰量少的问题。3月14日,瑞幸官方客服回应称,门店饮品均按照统一程序制作,有固定杯量。如遇问题,可联系客服协助处理订单。客服又称会将此现象反馈给相关部门,加强对门店的培训管理。
网友们吐槽道:“无论奶茶还是咖啡,去冰不满杯,都成了不成文的规定”、“何止咖啡,奶茶,杯装可乐都是这样的”。



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