医院回应营销方案写让病人长期留下 本意是提升服务

8月9日，四川泸州某医院会议PPT目录中，一段“怎么让病人长期留下来、给我们排队交钱”的内容引发争议。当天上午，泸州市卫健委告诉澎湃新闻，涉事医院资质不存在问题，目前该部门已成立调查组前往现场调查。

网传视频显示，疑似泸州富康医院2022年营销方案探讨会议中，一则PPT中出现了“怎么让病人长期留下来”“怎么让病人给我们排队交钱”等字样。此事经网络传播后，迅速引发热议。

8月9日，泸州富康医院一名工作人员告诉澎湃新闻，PPT上的文字内容属实，但讲述主要是围绕“作为民营医院如何提高服务质量”展开。

“当时我们开会的内容，和你们看到的文字内容确确实实是两回事。”该工作人员补充说，“怎么让病人长期留下来”指的是提高医疗服务质量和服务意识，这样一来病人痊愈之后再患病就会来到该医院就诊，“让病人有一种家的感觉”;“怎么让病人排队交钱”指的是，许多优秀的三甲医院因为医疗服务过硬，都有病人慕名前去排长队看病的情况，要提高医疗服务质量，争取赢得病人良好的口碑。

对方表示，PPT由新来的员工负责制作，该员工对PPT的制作不熟练，因此造成了词不达意的情况。“开会的时候我们没有发现有什么问题，后来看到图片被发到抖音再配上引导性的文字之后，我们才意识到这些内容可能引起误解。”该工作人员称。

8月9日上午，泸州市卫健委回应澎湃新闻称，该医院的资质不存在问题，对于网传内容的具体情况，已成立调查组前往现场调查。