游客围殴导游撕衣脚踹扇耳光 官方回应：双方已和解【快讯】

近日，有网友发视频称，山东烟台蓬莱区有游客与导游发生肢体冲突。画面显示，双方扭打成一团，随后一黑衣男子被摁倒在地。官方回应，目前双方已和解。

当地回应称，事情不是发生在景区内部，而是发生在一家购物店，是游客打了导游，（导游）身上受伤了，衣服也被撕烂了。旅游团队是从宁夏过来的，导游也不是蓬莱的。旅游合同里，行程中有这家购物店，写的是需要待够一个半小时，双方已经和解了。

看了视频以及当地官方的回应，人们心中的一个疑问还是没有解开：双方发生冲突的根本原因是什么？

当前，正值夏季出游高峰，全国各地导游和游客发生冲突的事件时有发生，很多时候是因为导游私自改变行程、强制或诱导游客购物导致。所以，这次冲突，网友就怀疑与强制购物有关。

的确，这起事件让人奇怪之处，就是导游和多名游客发生冲突，让人推测是不是导游有违规行为，犯了众怒。

双方和解了，他们的选择当然值得尊重。但是，必须强调，如果导游有违法违规行为，还是应该处理。导游带旅行团违法违规，与其在冲突中受伤、双方和解，严格来说是两码事。双方发生冲突可以和解，但导游违规行为不属于双方所能和解的范围。有网友称，导游被打成这个样子，他还选择和解，要么是特别包容，要么是特别心虚。

所以，双方和解了固然是好事，但是是怎么和解的，里面的详情同样值得关注。大家就是怕导游有违法违规行为，但因为他受了伤，双方互不追究，事件的真相就被掩盖了。毕竟，双方冲突的视频上了网，引起了舆论关注，就有了一定的公共性，涉及公共利益，当地还是如实公布才好。