银行业“反内卷”再升级 率先公布举报电话[推荐]

银行业“反内卷”行动再度升级。10月9日下午，厦门市银行业协会宣布设立银行业不正当竞争举报电话，常态化受理各类不正当竞争问题举报，旨在整治“内卷式”无序竞争，规范市场经营秩序，优化金融营商环境。

厦门市银行业协会通过官方微信公众号公布了这一消息，并列举了五大类不正当竞争行为，包括不当考核激励、非理性定价、不当返佣返利及套费套利、不当营销宣传和盲目竞逐市场。协会还明确了举报的必要条件，要求举报人提供基本信息、被举报主体、举报事项说明及相关意见建议。为确保举报事项真实可查、核查处置精准高效，举报方需完整提交相关要素，材料不齐全的待补齐后予以正式受理。

协会强调将严格保护举报人信息，严禁泄密，杜绝打击报复，违规行为从严处置。同时，协会建立举报台账，定期上报监管部门，并视情况开展行业通报。依据公开信息渠道，这是首次有地方银行业协会公布此类举报电话。

2025年，广东省率先启动银行业“反内卷”行动，随后湖南、浙江、陕西等地通过召开辖内机构自律会议、发布自律公约等方式进行。例如，湖南省银行业协会去年密集出台了一系列规范性文件，今年7月24日又组织会员单位签订反无序竞争自律公约承诺书。相较之下，厦门公布举报电话的方式被认为具有更积极的意义，从强调机构自律转向强化外部举报，对银行的约束更为有效。

据了解，目前在员工内部管理方面，“反内卷”已初见成效，如部分银行实行基层网点午休制度。但在信贷利率无序竞争方面，依然存在各种隐性的竞争，短时间内难以完全杜绝。例如，尽管有关部门禁止以发放礼品等方式揽储，但线下网点仍时有“存款送大米”的现象，且近期不少地方银行阶段性上调存款利率，这也在一定程度上增加了银行的揽储成本。