一名女子利用平台售后规则,在3个月内对399件商品申请“仅退款”,涉嫌恶意骗取盒马商品,涉案金额8千余元。上海市闵行警方成功破获此案,并依法对犯罪嫌疑人采取刑事强制措施。

上海市闵行分局曹行派出所接到辖区盒马超市工作人员报案,称一名顾客在短期内频繁发起“仅退款”请求,疑似诈骗。民警随即展开调查。今年6月,王某从盒马线上购买了一款水果,因觉得口味不佳,以“不喜欢/不想要”为由申请了“仅退款”。平台客服同意了她的请求并让她自行处理商品。
尝到甜头后,王某开始频繁使用这一手段。自6月以来,她多次在盒马下单购物,并以各种理由如“不喜欢/不想要”、“支付方式选错”、“未使用优惠券”、“内部腐烂发霉”等申请“仅退款”。实际上,王某对于多个声称“不喜欢”的商品,在后续仍多次下单同款商品。她收到完好无损的商品后,虚构生鲜变质或受损的情况,反复申请退款。
对于一些价值较高或整箱的商品,例如三文鱼、套装牛奶、进口水果等,超市会派快递员上门取件。王某则将吃剩的部分退还,而不上门取件的物品则留下自用。目前,王某因涉嫌诈骗罪已被上海闵行警方依法采取刑事强制措施,案件正在进一步审理中。



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