近日,福建龙岩的龙先生在社交平台发帖称,7月18日凌晨2点58分他在外卖平台下单了一份塔斯汀秘汁手扒鸡套餐,实付41.38元。下单十余分钟后,店员来电表示门店临近打烊无法制作秘汁鸡,建议更换其他餐品。但龙先生认为设备齐全可以正常出餐,坚持要原定餐品后挂断了电话。

外卖送达后,龙先生发现餐袋上的外卖封签被刻意拼凑出辱骂字样,这让他非常气愤。他要求贴签员工道歉并对该员工进行处罚,同时要求赔付精神损害抚慰金。涉事门店随后给出处理方案,将安排涉事员工当面道歉,并开除该员工,同时按照订单实付金额的十倍进行赔偿。

这一事件引发了网友们的热议。有人认为店员的行为太过分,也有人觉得顾客应该多一些体谅。



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