黄女士在昆明一酒店入住时遭遇了意外。她在准备退房时,手指被窗台上的一根长针扎伤并出血。担心感染HIV病毒,她服用了阻断药。黄女士认为酒店方有责任保证客人的安全,但事后酒店处理问题的态度冷漠,至今未妥善解决。

事发后,酒店工作人员带黄女士去医院检查,并垫付了相关费用。然而,在后续赔偿事宜上双方分歧较大,未能达成一致。酒店负责人表示,这根针疑似为针灸针,不知道是谁带进房间的。

黄女士回忆说,当她伸手去拿放在窗台上的包时,手指尖被卡在窗台缝隙中的长针扎伤。酒店工作人员试图拔出针时也被扎到,最后费了很大功夫才取出。由于担心感染HIV病毒,她要求医生开了阻断药并服用。该药物需连续服用28天,有一定的副作用,导致她出现恶心、失眠和焦虑等症状。黄女士报警并联系了当地市场监管部门,希望能得到合理的赔偿。但她与酒店协商赔偿金额时,酒店只同意支付1300元,而她的初步估算为1万多元。

黄女士强调,无论针的来源如何,酒店都有义务保障客人的安全。她希望通过自己的经历提醒大家入住酒店时要小心,避免受到伤害。下一步,她考虑通过法律途径维护自己的权益。



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