1月2日22时左右,上海地铁官方微博针对“网友早高峰5元卖座”的情况作出了回应。地铁运营方明确表示反对这种行为。根据轨道交通乘客守则,老、幼、病、残、孕妇及怀抱婴儿者应优先上、下车,其他乘客应当主动让座。因此,地铁座位首先应满足特殊群体的需求。此外,地铁座位作为公共服务设施,服务对象是所有乘客,应按照“先来先得”原则分配,不应被独占或成为个别人谋利的工具。
上海地铁在微博中强调,始终倡导文明守序出行。如乘客遇到类似事件,可向工作人员反映或拨打服务热线64370000告知,共同营造温馨和谐、公平友爱的乘车环境。



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